Chambé-Carnet

Auteur/autrice : Jean-sébastien Mansart

  • Améliorer ses conversions en alliant emailings, contenus web & opérations offline : interview de Daniel Rivalin (1e/3)

    Daniel Rivalin, conférencier Marketing AutomationFaire converger l’emailing, les pages d’atterrissage, les outils de CRM, les relances téléphoniques ou courrier,  le tracking nominatif, la communication ultra personnalisée avec son audience… c’est ce que propose le  marketing automation. L’objectif ? Automatiser ses relations commerciales pour améliorer ses conversions. Nous avons posé quelques questions à Daniel Rivalin, le conférencier du « Je dis Web » du 12 juin prochain dédié à cette approche.

     Daniel, peux-tu te présenter ?

    Né dans l’industrie de la sous-traitance, j’ai occupé tous les postes d’une entreprise.

     Quels sont, dans les grandes lignes, les principes et les avantages du marketing automation ?

    Pensez à une société avec des commerciaux :

    • Le pire commercial utilise l’emailing,
    • Le meilleur utilise le marketing automation.
    • Le pire commercial va envoyer le même email à toute sa base.
      Il va répéter l’opération plusieurs fois par an.
      Il est incapable de personnaliser ses propos.
      Ses destinataires sont traités de manière totalement uniforme.
      Il est incapable d’adapter son discours, ne connait pas  pour ses prospects leur niveau d’avancement dans  l’entonnoir de conversion et pour ses clients, leur niveau de fidélité et d’intérêt.
    • Le meilleur commercial est à l’écoute permanente de ses segments, et sait automatiquement où ils sont dans leur réflexion.
      Il agit au moment opportun avec le discours adapté et explose ses closings, fidélise, retient, maniant intelligemment emailing, contenus sur le site, opérations offline comme des appels téléphoniques et envois de courriers.

    Ce parallèle est une réflexion d’un éditeur américain d’une plate-forme de marketing automation et que j’ai étoffé pour l’adapter à notre propos.

    Le marketing automation, c’est la possibilité de pouvoir prendre le pouls en permanence de ses prospects et clients. Et d’agir, « automatiquement »  en conséquence  avec pertinence et timing. 
    Au lieu d’une approche « aveugle » et standardisée, le marketing automation permet une relation digitale 1:1 personnalisée avec chaque segment, en décuplant les séquences et entonnoirs de conversion, sans aucun effort, une fois les scénarios programmés.

     Qu’est-ce qui t’a amené à t’intéresser au marketing automation ?

    Mon premier contact avec le marketing automation c’était il y a 3 ans et demi, quand j’ai découvert que mon logiciel d’emailing me proposait le scoring de mes internautes en fonction de leur interaction avec mes emails.
    Il ne s’agissait plus de savoir quels internautes ouvraient mes emails et cliquaient sur mes liens, mais aussi de contextualiser leur comportement dans le temps. Donc connaître mon « fan club », et ceux que je polluais probablement.

    La suite logique a été de chercher comment utiliser ce type d’informations à haute valeur ajoutée, pour engager la conversation de manière individualisée avec eux. Et de le faire à grande échelle.  J’ai alors découvert grâce aux #MA, le multi-scoring basé :

    • sur les comportements avérés et nominatifs des internautes sur mon site,
    • le scoring du contact issu du CRM,
    • en fonction des familles de produits et services,
    • et non plus seulement le scoring sur mes emails,
    • et bien sûr, la possibilité de scénariser automatiquement ma relation digitale avec eux.

    Merci Daniel, à bientôt pour continuer d’échanger sur ce vaste sujet !
    Si vous êtes intéressé par cette thématique, inscrivez-vous à la conférence dès maintenant.

  • Stage Community Manager en Agence Webmarketing (H/F) – Savoie Technolac

    Descriptif du Groupe

    Formé des agences 1ere Position, suite Logique et Adcentive, le Groupe répond à toutes les problématiques client de la conception du site web, au développement et à l’animation des communautés. Dans le cadre du développement de son activité sur le Social Media, le Groupe recherche un community manager (H/F) en stage sur ses agences de Lyon, Marseille et du Bourget du Lac (Savoie).
    Au sein des entités du Groupe :

    • 1ere Position,
    • Suite Logique
    • AdCentive

    Vous intégrerez une équipe dynamique spécialisée en Webmarketing :

    • Social Média,
    • Référencement naturel,
    • Webdesign.

    Vous serez amené à développer et animer des communautés sur des secteurs diversifiés : BtoC, BtoB, Corporate et E-commerce.

    Vos missions de Community Manager

    Guidé par la responsable Social Média, vous saurez mettre en œuvre les stratégies Social Média, assurer la veille en E-réputation et établir les rapports de suivi des KPI. Réel garant de la E-réputation des clients,

    • Vous animerez les espaces sociaux
    • Développerez les indicateurs clé de performance tels que le reach, les interactions, les likes et les followers sur différentes plateformes
    • Rechercherez de nouveaux partenaires (blogs) pour les clients
    • Effectuerez de la veille pour l’animation des espaces sociaux des clients.

    Au cours de votre stage vous serez formé aux techniques de référencement social média et aurez une initiation au SEO.

    Votre profil ?

    • Pour vous le social média n’est pas juste mettre en place une page Facebook et un compte Twitter ?
    • Votre orthographe dépasse de loin le niveau de Molière ?
    • Vous êtes soucieux du détail et avez une réelle passion pour le web social et communautaire, vous avez le sens de l’éthique et du travail bien fait ?
    • Vous savez être autonome mais êtes un bon communicant tant en interne qu’en externe ?
    • Vous êtes un vrai caméléon et vous savez vous adapter à n’importe quel cas de figure et votre culture générale est plus vaste que le désert de Gobi ?

    Si vous vous retrouvez dans ce descriptif, postulez avec votre CV et une vraie lettre de motivation par email à anne@1ere-position.fr. Rejoignez l’équipe pour une expérience hors du commun, motivante et stimulante.

  • TEDxGeneva le 7 avril 2014

    Banner-Freedom@digital-age-600x189« Que signifie aujourd’hui « liberté @ l’ère du numérique » ?
    Les affaires Echelon, Wikileaks, Snowden et le scandale de la NSA amènent  la société de l’information à se poser des questions sur les notions de vie privée, de transparence, du bien commun, de l’utilisation de données personnelles à des fins commerciales.

    Être « libre » est-ce simplement la liberté de profiter sans contraintes ? Est-ce la liberté d’expression ? La liberté d’opinion ? Le libre arbitre ? La liberté d’utiliser gratuitement tout ce que nous trouvons sur le Net ? Comment distinguer liberté de gratuité ? Et qu’en est-il dans notre vie de tous les jours ? Quels choix avons-nous vraiment à l’ère numérique alors que nous savons que le moindre de nos clics est enregistré, analysé, disséqué ?

    Autant de questions sur lesquelles vont se pencher nos orateurs qui, chacun à leur manière, y ont apporté une réponse et vont la partager avec nous le 7 Avril à TEDxGeneva Genève Carouge »

    Retrouvez toutes les infos sur le site de TEDxGeneva

  • Utilisez le web pour accroître votre e-business et e-marketing & rejoignez le programme SI PME

    crittVous souhaitez innover dans votre pratique commerciale et marketing ? Vous pensez que le web est un autre moyen pour vous déployer ? Comment booster vos ventes en ligne? Comment vous rendre d’avantage visible sur la toile pour améliorer votre performance commerciale ? Comment mettre en place une stratégie e-marketing pour développer votre e-business ?

    Le CRITT de Savoie créé un programme d’accompagnement des entreprises dans leur stratégie web marketing et e-commerce.

    Ce programme vous permet de travailler rapidement sur un point particulier dans le domaine du e-commerce. Vous pouvez par exemple :

    • Améliorer votre image et vos services avec une optimisation de votre site web
    • Faire connaître votre offre à travers une stratégie de référencement naturel ou payant
    • Toucher de nouveaux clients en qualifiant et en « trackant » vos visiteurs
    • Trouver de nouveaux marchés
    • Mettre en place une démarche de e-marketing, afin d’optimiser votre site et répondre aux attentes des cibles visées

    Retrouvez toutes les informations sur le site du CRITT.

  • L’ultra personnalisation de la relation client avec le Marketing Automation

    Convergence entre l’emailing, les pages d’atterrissage, le tracking nominatif, la communication “one to one” et le CRM, le Marketing Automation est une méthode qui fait ses preuves.

    De la découverte à la fidélisation, long est le chemin qui (r)amène l’internaute chez vous et pendant lequel sa réflexion mûrit. On vous démontrera donc, dans une conférence à venir en juin prochain, comment vous adapter à ce comportement. On parlera méthode, enjeux, scénario de relation prospect & client, outils… Vous découvrirez aussi pourquoi le Marketing Automation est au cœur des investissements des poids lourds du web (Oracle, IBM, Microsoft, Salesforce, Adobe, FNAC…)

    Envie d’entendre une promesse tenue ? Voici celle dont on vous parlera aussi : augmenter votre chiffre d’affaires de 5% à 10% par le média d’internet, sans grossir les équipes marketing ni commerciale. TPE, PME, vous pouvez vous aussi utiliser les outils qu’utilisent les leaders de votre secteur ! Alors, curieux ?

    Conférence immanquable pour tous les professionnels du web (agences web, web-marketing ou communication), dirigeants de TPE /PME, responsables marketing et/ou communication, équipes commerciales, qui sera animée par Daniel Rivalin le  jeudi 12/06 à la Brasserie Le Méry.

    A vos agendas !

  • [Podcast] Interview de Ghislain et Jean-Sébastien sur FunAlpes

    Mercredi soir FunAlpes nous a invité à l’émission Chill Out pour présenter l’association Chambé-Carnet.
    On parle un peu de nous, mais surtout de l’association et de notre vision du numérique.

    Merci à Chris pour l’invitation !

  • Demain soir à 19h sur @FunAlpes : Interview Chambé-Carnet en live

    funalpesMercredi 29 janvier à 19h écoutez sur FunAlpes.com l’interview de Ghislain et Jean-Sébastien.

    Nous vous parlerons de l’association Chambé-Carnet, son but, ses projets, les événements que l’on organise, mais aussi le futur avec le coworking et le Numérique Club des Savoie.
    En bonus (si tout se passe bien) il y aura des places pour le prochain Je dis Web à gagner !

    Je vous dis à demain, rendez-vous sur le chat de FunAlpes !

  • Elephorm organise un Workshop + invitations pour les membres de Chambé-Carnet

    Elephom organise un Workshop « Manager la génération Y » le 30 janvier à Lyon.

    Et si le jeune homme était l’avenir de la Femme en entreprise ?
    Emmanuel Duez, dirigeante de The Boson Project, laboratoire de développement du capital humain, pose une question qui va nous permettre de comprendre et manager les Y’ers.
    Les Y’ers sont la génération Y, ces « jeunes » qui change la vie des entreprises en bousculant les règles.

    Pour en savoir plus.

    Si vous êtes membre de l’association Chambé-Carnet, Elephorm vous invite !

  • Be Connected recrute un(e) Chargé(e) de trafic web

    Missions

    Chargé(e) de trafic web

    Vous êtes à la recherche d’une superbe opportunité d’emploi dans l’acquisition de Trafic au sein d’une structure à l’esprit startup ? Be Connected, Société de e-commerce en plein essor  spécialisée dans la vente de meuble et basée sur Rumilly (74) recherche un(e) chargé de trafic web  dans le cadre d’une création de poste.

    Le poste :

    A l’interface entre les différents prestataires (shopbots, agrégateur de flux, adwords) et l’équipe interne (web designer et développeurs), vous êtes garant du trafic de trois sites e-commerce dédiés à la vente de meubles. Vous aurez la responsabilité de tous les canaux d’acquisition pour nos 4 sites Internet (www.mooviin.com , www.grenier-alpin.com, www.etat-brut.com, www.meubleszago.com )

    Vos missions :

    • SEM
    • SEO
    • retargeting
    • marketplace
    • comparateurs

     Vos atouts :

    Doué d’une aisance relationnelle éprouvée, vous êtes capable de travailler rapidement, vous êtes créatif et à l’écoute des dernières tendances du web. Vous êtes en mesure de proposer des actions pertinentes assurant la meilleure visibilité de nos produits au meilleur coût. Vous serez capable d’entretenir une excellente relation avec nos partenaires de communication. Expert en gestion de campagnes adwords, vous saurez développer le CA de nos sites grâce à ce levier.

    Compétences requises / Profil :

    • Bac+ 3 / Bac+5, vous avez un profil ESC ou équivalent avec une spécialisation de type web marketing ou commercial.
    • Bonne compréhension des leviers clés du business online et des modèles économiques  (CPC, CPM, CPA,…)

    Références demandées concernant vos compétences en gestion de campagnes Adwords

    • Une première expérience sous Magento et OpenERP est un plus
    • Orienté résultat et ROI, ambitieux et motivé par les performances
    • Force de proposition et pro-actif au sein d’une équipe de travail.
    • Adaptable aux nouveaux outils.
    • Une expérience sur Lengow est un plus.

    Vous pouvez contacter Julie Serduc.

     

  • Compte-rendu de l’assemblée générale du 26/11/2013

    L’assemblée générale Chambé-Carnet s’est tenue le 26/11/2013 avec une dizaine de membres.

    Bilan année 2012/2013

    Baisse plus prononcée du nombre de membres cette année, le renouvellement se produit surtout lorsqu’un événement en particulier suscite l’intérêt.

    Évènements organisés

    • Je dis web : 2 sur 3 planifiés, la dernière table ronde n’ayant pas pu avoir lieu.
    • Déjeuners web (entre 12h et 14h à Savoie Technolac) : 4 déjeuners ont été organisés.
    • Apéros web : belle réussite, de nombreux nouveaux venus cette année
    • Focus : un seul événement, de très bons retours sur la qualité de l’intervention mais le lieu (Savoie Saveurs, Apremont) semble inadapté (trop isolé).

    Projets en cours

    Numérique Club

    Adhésions : 14 membres. Statut de ce projet pour 2013 ? Les entreprises ont peu de temps à consacrer à ce projet. Il faudra définir leurs besoins en les réunissant, en se coordonnant, en structurant davantage le projet pour les mobiliser. Voir comment leur donner de la visibilité : ce projet comme groupe de travail ? Comme porte-parole face aux institutions ? Lien / passerelle entre les étudiants et les entreprises ? Apéro web dédié au Numérique Club ?
    Assimilé à une sorte de label, le Numérique Club donne une image moins associative et une connotation plus « business ».

     

    Espace de co-working

    Présentation aux élus en 2012, bon intérêt de leur part mais nécessiterait plus d’investissement (moyens, temps). Ghislain : le scénario d’implantation à Côte Rousse s’est enlisé. Le projet semble toutefois revenir sur le devant de la scène depuis octobre. 2 porteurs de projets locaux (Chambé-Carnet et NewQuest) sont retenus pour aider à faire avancer la réflexion, voire animer le projet. Projet pourrait être en centre-ville de Chambéry et non plus à Côte Rousse. NB : un Audit Numérique et Territoire a été réalisé en 2013 avec la maison de Grigny.

     

    Bilan financier

    Bilan annuel positif, créditeur de près de 2.000€, dont 800€ du Numérique Club, la grande majorité des adhérents au Numérique Club n’étant pas venus aux événements. Peu de défraiements pour les intervenants au final. On reste malgré tout négatifs sur les événements (de 10 a 50€ à chaque événement).

    Davantage communiquer sur le nombre de places limitées ? Seuil de 50 participants à cibler.

    Tarifs cotisation et événements : idem à 2013 (25€ l’adhésion et 12€/événement. Tarif réduit pour les chômeurs / étudiants).

    Budget prévisionnel : -500€ sans compter les sponsors, nous devrions donc être à l’équilibre.

    Programme 2013/2014

    Je dis web

    • 05/12/13 : Armelle Solelhac « Entreprises & médias sociaux : Quels enjeux ? Quelles stratégies ? ».
      « Conflit » de date avec d’autres événements à Chambéry ou La Motte-Servolex ? A une semaine de l’événement, on a du mal à remplir… effet de saturation sur le sujet ?
    • 06/02/14 : Clément Lelardoux « Boostez votre commerce grâce au Web« . Le commerce local et les différents leviers de web marketing pour répondre à la tendance de consommation Web-to-Store.
    • fin mai ou juin : Daniel Rivalin, « Marketing automation », ou comment automatiser la conversation digitale pour obtenir 100% et + de conversion de prospects, nourrir la relation client, décupler la productivité des équipes marketing et commerciales.

    Déjeuners Web

    Les Déjeuners Web s’arrêtent cette année, c’est un partenariat qui nécessiterait plus d’investissement de la part de Savoie Technolac. L’organisation d’événements reste toutefois possible.

    Apéros web

    Apéros web au « Bruit qui court » (lieu très apprécié, notamment aux beaux jours, en extérieur).

    Focus

    Rien n’est programmé pour l’instant, selon opportunités.

    Numérique Club

    Lancer un questionnaire sur les besoins des entreprises pour réfléchir à une offre de services ou une soirée ? André est partant pour s’investir dans le projet, avec d’autres bonnes volontés (Ferréole). A minima : lancer un courrier à l’attention des entreprises membres, avec bilan et questionnaire.

    Clôture de l’AG avec appel lancé aux bonnes volontés / nouveaux volontaires pour continuer de faire vivre et animer l’association.